Política de Devoluciones y Reembolsos para Envybrand

Estamos comprometidos a garantizar que estés completamente satisfecho con tus compras en Envybrand. Si por alguna razón no estás contento con tu artículo, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos que respalda nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

1. Periodo de Devolución: Todos los artículos comprados en Envybrand pueden ser devueltos dentro de un período de 30 días desde la fecha de compra.
2. Artículos en Oferta: Es importante mencionar que no trabajamos con artículos en oferta final. Todos nuestros productos, sin importar si están rebajados o no, pueden ser devueltos siguiendo esta política.
3. Envío de Devolución: Ofrecemos envío de devolución gratuito. Una vez que hayas iniciado el proceso de devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el artículo sin costo alguno.
4. Sin Cargo por Reposición: No cobramos ninguna tarifa adicional por reposición. Una vez que hayamos recibido y verificado el estado de tu artículo devuelto, el reembolso se procesará de inmediato.
5. Condiciones para la Devolución: Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas. Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para devolución y no se procesará ningún reembolso.
6. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de envybrand.cl@gmail.com. Te guiarán a través del proceso y te proporcionarán la información necesaria. Una vez que el artículo haya sido recibido y revisado, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 3 días hábiles. 
7. Consultas: Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de tu devolución o reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegirnos. Valoramos tu preferencia y trabajamos arduamente para garantizar que tu experiencia de compra sea excepcional.